Aviso de Privacidad

Aviso de Responsabilidad sobre el manejo de Datos Personales de Clientes

TOPMIR Sistemas de Tecnología Integrados, S.C. (TOP) tiene la responsabilidad de proteger los datos personales, morales y la información sensible proporcionada por nuestros Solicitantes y Clientes; en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 5 de julio de 2010 en el Diario Oficial de la Federación. http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf

Se informa a través de este aviso que en TOP hemos creado y establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger sus datos personales del uso, acceso o tratamiento no autorizado. Y procedimientos de trabajo para utilizar sus datos personales de forma segura y responsable, solamente para los fines de trabajo requeridos. Entendiéndose:

1. Solicitud de información legal y datos personales

TOP solicita a sus Clientes información de datos personales de personas físicas o morales, con el propósito de llevar a cabo los estudios técnicos de topografía y trámites de autorizaciones, permisos o licencias, para los cuales somos contratados. Los documentos que generalmente solicitamos, dependiendo del alcance de la propuesta de trabajo, son COPIA física o electrónica (escaneo) de lo siguiente:

a. Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte)
b. Escritura pública del predio
c. Contrato de arrendamiento
d. Acta Constitutiva de persona moral
e. Acta donde se otorga poder al representante o apoderado
f. Licencias autorizadas (Uso de Suelo, Ambiental Integral, otras)
g. Constancias de no adeudos municipales del propietario o promovente
h. Recibos de agua y luz
i. Datos de contacto como teléfono, número celular, correo electrónico

Usualmente, de lo anterior, no se requiere y no solicitamos documentos originales, tampoco copia certificada. En el supuesto caso, TOP debe devolver a su dueño la documentación física original que haya dejado de ser requerida para el cumplimiento de las finalidades previstas. Los documentos físicos que requieren la firma autógrafa y auténtica del propietario, promovente o solicitante, generalmente son: a. Formatos de Solicitudes dirigidas a la autoridad, b. Carta Poder firmada en original, proporcionada por y para TOP c. Todos los planos arquitectónicos o topográficos para solicitud de autorizaciones. La vía para solicitar y recibir la información requerida es a través de nuestras direcciones de correo electrónico institucional @topmir.mx La información anterior indicada, es solicitada por TOP al iniciar la prestación del servicio. El Cliente debe proporcionar la información requerida para lograr completar en tiempo el estudio técnico o los trámites solicitados. TOP solicita la autorización de sus Clientes para comunicarse por mensajería instantánea a través de la red social WhatsApp. No utilizamos ninguna otra red social para solicitar o recibir información. Para verificar la autenticidad de la solicitud de información, el Cliente puede solicitar la Credencial digital de trabajo y/o el Perfil Profesional de la persona que le está solicitando la información. TOP genera estas identificaciones para cada consultor contratado.

2. Uso y tratamiento de datos

Para cada Cliente, la Gerencia designa a un departamento y a un Consultor responsable de solicitar y manejar la información recibida. El consultor responsable hace uso de la información únicamente para realizar las actividades descritas en cada Propuesta económica de trabajo (cotización); como pueden ser: estudios y trámites de topografía y deslinde; estudios y trámites medio-ambientales, proyectos arquitectónicos; trámites de autorizaciones o licencias de construcción; estudios y trámites de Protección Civil y para el Funcionamiento de los establecimientos de servicios, comerciales y/o industriales.

El uso de la información se hace siguiendo los procedimientos de trabajo creados por TOP. La gerencia fomenta la protección de datos personales, a través del ejemplo de sus líderes y la capacitación a sus empleados.

Según sea la finalidad de cada trámite, la solicitud firmada por el propietario o promovente y los anexos que contienen sus datos personales; pueden ser exhibidos generalmente a las siguientes dependencias de gobierno: Coordinación General de Infraestructura, Desarrollo Urbano y Ecología del municipio de Hermosillo; Tesorería Municipal, Dirección Municipal de Catastro, Agua de Hermosillo, Instituto Municipal de Ecología; Sindicatura Municipal; Instituto Municipal de Planeación; Coordinación Municipal de Protección Civil; Coordinación Estatal de Protección Civil; Comisión de Ecología; Desarrollo Sustentable del Estado de Sonora; Instituto Nacional de Antropología e Historia, Junta Estatal de Caminos, Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales.

3. Privacidad y Protección de datos

TOP procura que los datos personales contenidos en su base de datos (Servidor NAS y almacenamiento en la nube; además de un disco duro sólido externo, con capacidad de 4 Teras y 2 Teras) sean seguros, pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. La información mantenida en nuestra base de datos es de carácter confidencial y no permite el acceso no autorizado.

La información personal física o impresa que deja de ser requerida para el cumplimiento de las finalidades previstas, se tritura un plazo de 90 días naturales, contados a partir de la conclusión del servicio prestado.

TOP guarda confidencialidad de los datos personales proporcionados. Esta obligación
subsiste aun después de finalizar las relaciones de trabajo.

TOP podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad judicial competente le fuere requerido. Artículo 10 y 26, de la LFPDPPP.

El Solicitante o Cliente tiene el derecho a solicitar nuestro “Aviso de Responsabilidad sobre el manejo de datos personales de Clientes” al que está sujeto el tratamiento de su información. Así también, derecho a rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos. Derecho a solicitar sus datos personales que obren en nuestra base de datos.

A partir de noventa días naturales contados a partir de la conclusión del servicio prestado, el Cliente tiene el derecho a solicitar por escrito que se elimine su información personal de nuestra base de datos.

A pesar de que TOP procura por todos sus medios, medidas y tecnología, resguardar y mantener privada la información que le es proporcionada por sus Clientes; no podemos ofrecer la garantía de que la información electrónica no pueda ser interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. O que nuestra base de datos no pueda ser vulnerada por hackers o ciber ataques.

Los cambios o modificaciones al presente Aviso de Responsabilidad sobre el manejo de datos personales de Clientes, son comunicados a nuestros Clientes por correo electrónico. Para cualquier duda o aclaración, puede consultarlo con nuestro Gerente general, al correo electrónico: alejandro.mirazo@topmir.mx

Última actualización: 14 de julio del 2023; en la ciudad de Hermosillo, Estado de Sonora, México. Documento en vigor, autorizado por Alejandro Moisés Mirazo Martínez; representante legal de TOPMIR Sistemas de Tecnología Integrados, S.C.